1. 교환, 반품 및 환불
요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 031-354-9621,
또는 이메일 droianws@gmail.com로
연락 바랍니다.
2. 다음과 같은 경우에는 교환, 반품, 및 환불이 불가 또는 제한됩니다.
1) 구매자 단순변심에 의한 교환,
반품 및 환불요청의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 요청해야 하며 교환, 반품에 의한 제반 비용은 일체 구매자가 부담함. 상품 수령일로부터
7일이 경과하였을 경우 단순변심에 의한 교환, 반품, 및 환불은 일체 불가.
2) 상품 수령일로부터 7일
이내 교환, 반품 및 환불요청을 하더라도 상품이 사용되었거나 보관 중 상품의 가치가 감소한 경우에는
교환 및 환불이 불가하거나 일정 비용 공제 후 환불함.
3) 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손되었거나 당사
및 당사가 지정한 수리점/설치점 소속이 아닌 자가 수리/설치하여
상품이 변경되거나 손상된 경우 교환 및 환불이 불가함. (단 상품 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는
제외)
4) 상품의 색상 및 이미지는 모니터에서 보이는 것과 다소 상이할
수 있으므로 구매 전 신중히 고려해야 하며 이로 인한 교환, 반품 및 환불은 구매자 단순변심으로 인정되어
관련 규정이 적용됨.
5) 주문제작상품으로서 교환 및 반품으로 인해 당사에게 회복할 수
없는 손해가 발생될 경우 교환 및 환불이 불가함.
3. 교환, 반품 및 환불
절차
1) 상품 수령일로부터 7일
이내 당사 고객센터 또는 이메일로 접수
2) 접수일로부터 영업일 5일
이내에 당사로 상품 발송 (상품을 받으신 포장박스에 상품 그대로 발송하셔야 하며 기존에 상품을 배송한
택배사를 이용하시면 됩니다.)
배송지 주소: 경기도 화성시 향남읍 동오리 198-1번지 드로얀 워크스테이션 유한책임회사
3) 상품 확인 후 반품 수령일로부터 영업일 5일 이내에 교환, 반품 및 환불여부를 고객에게 통보.
4) 반품 수령일로부터 영업일 14일
이내에 교환, 환불, 또는 재발송 완료.
